Automáticamente al inscribirse en el XV Encuentro de los SIOU queda registrado como alumno en el curso semipresencial "Resolución asertiva de los conflictos".
Se les facilitará un Usuario Virtual (UVUS) temporal con el que podrán acceder a la Plataforma de Enseñanza Virtual (WebCT) donde se irán desarrollando los contenidos del curso.
“Resolución asertiva de los conflictos”
Curso enfocado a la mejora de la comunicación asertiva del personal de los Servicios de Información y Orientación Universitaria.
Los conflictos forman parte de los retos a los que nos enfrentamos cada día, provocan malestar y bloqueos, altos niveles de estrés y pérdidas de motivación que repercuten negativamente en todos los aspectos de nuestra vida… es por ello que este curso está encaminado a dotar al alumnado de una serie de herramientas y estrategias para una mejor orientación, gestión y resolución de su problemática en su interacción cotidiana. Formarse en la resolución de conflictos es preservar nuestra salud mental y a la vez mejorar nuestra eficacia laboral en las relaciones con los usuarios sabiendo reconocer las situaciones que provocan incidencias.
Este curso semipresencial está diseñado para fomentar y promover las estrategias más eficaces en la resolución de conflictos con el propósito de mejorar la calidad en la comunicación de los servicios a los estudiantes universitarios.
Promueve y pretende sensibilizar y formar a los profesionales de los SIOU, referentes informativos de la comunidad universitaria, para optimizar la transmisión de la información, dotándoles de mejores herramientas en el manejo de la conflictiva que se puedan encontrar en su labor profesional diaria.
- Conocer las claves necesarias para crear un marco de comunicación adecuado en el contexto de la universidad.
- Promoción de las condiciones que permitan crear un clima benefactor, optimizando interrelaciones más “humanizadas” que disminuyan el riesgo de situaciones conflictivas.
Sensibilizar a los profesionales del SIOU sobre la importancia de la comunicación asertiva y su repercusión en la autoestima y satisfacción personal y profesional.
En el siguiente enlace podrá encontrar el programa del curso.